關於訂購
▊ 付款方式
- ATM、網銀（皆不提供取貨時付款）
▊ 現貨與預購
- 現貨商品可於下單後隔日出貨
- 預購商品需 14 個工作天的製作時間再出貨
▊ 運送方式
- 郵局宅配到府、超商店到店取貨（7-11、全家）
▊ 運送地區
▊ 運費
- 宅配到府130元，超商取貨60元
▊ 運送天數
- 宅配到府 : 當日寄出，2日內可送達 (花東地區、春節前夕、特殊活動除外 )，每日物流司機收件後所交寄之貨件，視為隔日之寄件。實際送達時間會依物流配送排程或運送途中之交通狀況略有差異，以實際配送為準。貨件送達若多次無人領取，將退回Be.nous。
- 超商取貨 （7-11、全家）: 當日寄出，後天取件 (特殊店舖、花東地區、春節前夕、特殊活動除外) 每日物流司機收件後所交寄之貨件，視為隔日之寄件。實際送達時間會依物流配送排程或運送途中之交通狀況略有差異，以實際配送為準，貨件送達指定店舖，將發出簡訊予取件人通知取件。貨件送達取件店舖七日內無人領取，將退回原寄件店舖，完成寄件後恕不接受提前退回。
關於退換貨
▊ 退換貨標準
台灣地區依照消費者保護法等相關法令之規定，Be.nous提供「7天鑑賞猶豫期」的權益 ( 客製商品不適用於7日鑑賞期，故不提供退換服務 )。請留意，鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。
目前僅提供退貨服務，不提供換貨服務。僅能先辦理原商品退款，再重新訂購您所需要的商品。
若要辦理退貨，請務必貨到7天內聯絡Be.nous (be.nous.studio@gmail.com或於FB/IG私訊)，並提供購買單號以辦理退貨事宜。請於通知退貨後的3天內寄回，否則恕不提供退貨服務。
退貨物流只接受全家及7-11店到店 ，其他退貨詳情(如聯絡人資料及超商店鋪)，我們將會在您與我們聯繫後提供您。我們在收到商品後會立即為您辦理，並於7日內退還款項，退貨運費需自行負擔。
退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝、連同保卡、附件、贈品、套組...等，所有附隨資料的完整性。請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙材包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝盒上黏貼紙張或書寫文字。
辦理退貨時，除了瑕疵商品外，若商品有下列情形者，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用：
已拆封（即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分）。
已非全新狀態（外觀不得有刮傷、破損、受潮…等）。
沒有完整包裝（商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等）。
有不可清除的髒污或痕跡。
▊ 瑕疵商品定義
- 實屬破損、缺件、毀壞、髒污、色塊之情形
▊ 退款方式
收到您的退貨商品確認無誤後，我們會於 7 個工作天內退款。
申請退貨時，也請您同時提供下列資料以便退款：
銀行（如第一銀行）
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